4. 业主应给予总承包商足够的信任度和工作自由度

　　理论上，总承包商比业主直接管理项目有更大的优势。因此，开明的业主应该对总承包商予以足够的信任，对总承包商的项目执行情况看主流或大趋势。对总承包商偶尔的工作失误保持一种较为宽容的态度，控制和减少对总承包商的质疑，更多的注重于总承包商解决问题的结果，而不是发生问题的过程。在信任的基础上，减少对总承包商的干涉，给予总承包商足够的自由度，使总承包商能够按照完整的管理设想实施项目建设。

　　5.合理的利益分配与风险分置，使总承包商积极履约

　　成功的项目，是业主与总承包商双赢的项目。在总承包项目上，合理的风险分置和利益分配是总承包商积极发挥作用的源动力。风险与利益应该相当，过度地考虑一方的利益与风险会造成协作过程中的矛盾。当总承包商的风险明显大于利益时，总承包商不可能有积极的履约行为。总承包商积极的履约行为，意味着总承包商会配置合理的管理资源，会积极主动的协调和解决问题，会积极推动项目建设进度并合理调节安全、质量、进度和费用之间的矛盾。当总承包商是被动履约时，项目基本上可以判定为失败。因此，在总承包合同签约谈判时，业主应充分倾听总承包商意见并尽可能对等地分配利益和风险。

　　6.业主对总承包商的激励

　　业主对总承包商的激励包括物质激励和非物质激励，业主可以更为广泛的使用非物质激励。例如，业主应该在总承包合同中明确提出创造优质工程的目标或计划。没有一个承包商不希望所执行的项目能够争取优质工程的奖项，“创优”的目标和计划无疑会促使总承包商从设计、采购到施工的各个阶段，从安全、质量、进度到投资等各要素都投入更多的关注。业主应该对所实施的项目合理划分标段并尽量进入不同的总承包商，为总承包商提供一个比赛平台，并对总承包商的管理团队定期进行评价。业主如果能够经常分阶段对总承包商执行团队进行评价，肯定其发挥积极作用的方面并给予宣传表扬，尤其是把肯定意见反馈到总承包商的公司层，将能激发总承包商执行团队的积极性。

　　总承包商作用的充分发挥是项目目标实现与项目最终成功的关键。在调动和发挥总承包商作用的问题上，业主起到关键作用和主导作用。业主应始终保持开明与信任的态度，通过调整其在项目管理中的角色定位，理顺各方的界面关系，采取有效的控制措施，能够激发总承包的积极性并引导总承包商发挥其应有的作用，必将促进项目建设过程取得全面成功。

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