IT项目管理

课程介绍

探讨IT项目管理的特点，剖析IT项目管理失败的因素，掌握成功管理IT项目的关键技术和方法，全面提高IT项目的成功率。 成功管理IT项目的核心是有正确的IT项目管理理念，深入理解和掌握IT项目管理理论、技术和方法，有效应用IT项目管理软件工具并将三者有机地结合在一起。

适合听众

各类IT项目（系统集成项目、软件开发项目、信息系统实施与维护项目等）的项目经理、部门经理、技术经理、项目核心成员；

参加过项目管理基础知识培训，准备在项目管理实践环境中大显身手者；有一定项目管理实践经验，需要进一步系统化提高项目管理实践技能，以期在短期内使自己的职业跃上一个新台阶者；需要迅速整体提高内部项目管理水平、提高项目管理执行绩效的公司。

课程内容

一、国际IT项目管理的最新发展，IT项目成功和失败的要素分析(20)

1、国际上IT项目管理界在忙什么？

2、IT项目管理的最新知识是哪些——美国PMI的PMBOK 2004版的特点和新内容。

3、怎样使整个组织（企业）的IT项目管理水平走向成熟——美国PMI的OPM3介绍：如何帮助组织在IT项目管理上取得更有效进展？

4、什么样的IT项目经理才能领导好IT项目——PMI的PMCDF介绍：IT项目经理的能力开发框架：IT项目经理的知识、绩效能力与态度的标准。

5、哪些要素能够促使IT项目成功？

6、IT项目失败是哪些原因造成的？

二、什么是IT项目和IT项目管理(10)

1、什么样的工作应当按IT项目进行管理？

2、IT项目的要素有哪些？

3、什么是IT项目管理，IT项目管理的环境是什么？

4、如何划分IT项目的周期，在每个阶段应当关注什么？

三、怎样全面透彻理解要管理的IT项目(30)

1、如何分析IT项目的合理性？如何理解IT项目的目标？

2、怎样研究IT项目的背景？为什么要了解IT项目背景？

3、哪些是IT项目干系人？谁是主要的干系人？如何分析干系人？

4、当IT项目的时间、成本、功能三个指标不能全部满足时IT项目经理该怎么办？

5、如何应用W理论整合各方的利益？

四、如何正确启动IT项目(20)

1、如何选择一个合适的组织形式？

2、选择什么样的人做IT项目经理，IT项目经理应具备什么样的技能？

3、应当组建一个什么样的团队，怎样组建高效的团队？

4、如何实施有效的领导？

5、如何选择一个恰当的IT项目的生命期模型？

五、如何做好需求分析(20)

1、需求分析在IT项目管理中占有什么样的地位？

2、为什么需要客户参与IT项目全过程？

3、在IT项目生命期内不同阶段中按什么原则处理需求？

4、有哪些获取需求的典型模型，如何采用高效的需求分析模型？

六、如何把要管理的IT项目定义清楚(90)

1、什么是产品范围和IT项目范围？

2、为什么说范围管理在IT项目管理中是最重要的？

3、如何制定范围管理计划？

4、如何定义IT项目的范围？

5、如何进行IT项目的分解，如何生成IT项目的工作分解结构（WBS）？

6、如何进行成本、资源、风险等其他IT项目要素的分解？

7、如何把IT项目的工作任务、资源、成本、风险、合同、文档等多种要素整合到一起？

七、怎样才能制定IT项目合理的进度计划(60)

1、IT项目进度管理的正确理念是什么？

2、制定IT项目进度计划的正确流程是什么？

3、怎样估算任务工期才比较合理的？

4、如何确定任务之间的依赖性，有哪些类型？

5、怎样找到哪些任务的工期是影响整个IT项目总工期的？

6、如何应用关键路径法调整和控制IT项目时间进度？

八、如何管理IT项目的费用(30)

1、IT项目费用包括哪些类别？

2、怎样才能把一个IT项目的费用估算得比较完整？

3、费用预算的基础模型有哪些？

4、如何应用Top-Down费用估算法？

5、如何应用Bottom-up费用估算法？

6、如何应用S曲线和香蕉曲线分析IT项目成本？

7、如何计算IT项目现金流量？

8、如何进行费用控制？

九、怎样警惕风险干扰IT项目(60)

1、什么是风险？为什么要关注IT项目风险？

2、IT项目风险有哪些管理层次，成功管理风险的要素是什么？

3、怎样编制风险管理计划？

4、如何识别各种潜在的风险？

5、如何评估IT项目风险--影响严重性、发生概率、紧迫性？判断标准？

6、如何使用每周前10个风险列表管理风险？

7、如何使用风险登记表管理风险？

8、如何编制风险应对计划和跟踪控制风险？

9、案例研究。

十、怎样严格控制IT项目的质量(40)

1、IT项目质量的焦点是什么？

2、过程质量和产品质量的关系是什么？

3、过程质量越高则进度越快还是慢？

4、如何应用质量管理的技术(帕瑞托图和鱼骨刺图)分析质量问题？

5、案例研究：微软质量战略。

十一、定期跟踪，确保实现IT项目目标(30)

1、IT项目控制的基本原则是什么？

2、典型的跟踪控制的机制是什么？

3、如何编制IT项目沟通管理计划？

4、如何进行IT项目信息的收集、分发、存储和处理？

5、如何做好IT项目的绩效报告？

6、如何进行IT项目的有效沟通？

7、为什么要强调IT项目的变更管理，变更对于IT项目成功的严重影响是什么？

8、如何建立有效的变更控制系统？

9、变更控制委员会的作用和可采取行动有哪些？

十二、如何评价IT项目进展(30)

1、IT项目执行评价的各种评价方法比较？

2、怎样评价IT项目进展才是合理的？

3、什么是挣得值法，为什么国际上要采用该方法进行IT项目评价？

4、如何把IT项目管理的关键要素可视化在IT项目管理实践中？

十三、计算机软件如何帮助企业管理IT项目(60)

1、IT项目管理管理软件如何把现代IT项目管理的主要技术和方法整合在一起？

2、IT项目管理软件如何帮助你做IT项目计划，计算关键路径和进行资源预测和成本预算？

3、基于Web的IT项目管理信息系统如何把整个企业的IT项目管理起来？

4、组织的各级人员如何应用基于Web的IT项目管理系统进行信息的沟通和共享？

5、案例：一个应用Project 2003 Server实现企业级的IT项目管理的实践？

课程历时

2天