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公司发生这样一件事情。

公司领导检查一个项目，发生材料浪费较严重。于是召见项目负责人，对现场管理提出要求。结果项目负责人又和往常一样，向领导反应“由于资金不到位等等问题，员工有情绪”“工作任务重，压力大，员工有情绪”“我要稳定员工的情绪”。领导一下发火了，谁跟你讲情绪，问题怎么解决？

还真有这样的项目负责人。不关注事情本身，不去想措施解决问题，却像“父母”一样关注员工的情绪，试图通过疏导员工的情绪来提高工作效率，提高员工的积极性，从而解决问题。这样的角色有点像“政  委”，而不是带兵的团长、师长。

最近恰好看了一本武志红老师的《为何家会伤人》，里面有一句话真的非常能说明问题。他说，在家庭里我们要关注的是对方的感受（情绪），在工作中我们要关注的是利益，是如何解决问题。这是两个不同的领域，然而偏偏就有人搞混乱了，用“经营家庭”的方法来搞管理，结果自然不会好。

我想起另外一件事。公司的一个领导在处理某供应商纠纷中，对供应商曾经因我方欠款而采取的过激行为（阻止项目施工）非常反感，在谈判过程中带着情绪，很多时候不是在谈解决问题的方案而是谈（被阻工）的愤慨，谈得很不愉快。最后只有让其他领导取而代之，找到双方共赢的方案才算了事。

其实我们搞经济工作的人，真的应该随时用理智控制情绪。尽可能关注事情本身，用利益来调整各方关系，力求解决问题而不是安慰感受。我曾经开玩笑说，“我们不谈感情，谈感情伤人，我们要谈钱，搞经济工作的人要谈钱”。

再顺着武志红老师的思路，其实太过关注情绪的人，很多时候是在关注自己的情绪。他们太过敏感，这种敏感往往来源于原生家庭（父母带给他们）的经历，又往往是在童年时期形成的。

作为管理者，我并不全盘否认要关注员工的情绪，但显然更多的要关注事情本身，要解决问题。作为员工，我们更多的时候要懂得调节自己的情绪。毕竟，在川流不息的人群中，在瞬息变化的世界里，在熙熙攘攘的经济大潮中，我们一个人的情绪又算得了呢？不如一笑而过。